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Spese di spedizione gratuite oltre i 150 euro ( Tabella completa spese spedizione ) .

AREA ASSISTENZA SPEDIZIONI


Gentile cliente, benvenuto nell'area di assistenza per le spedizioni. In quest'area cercheremo di fornirti gli strumenti necessari per poter gestire eventuali problematiche con la consegna del tuo ordine. Saremo al tuo fianco per seguire, monitorare e sollecitare il corriere in caso di ritardi o problematiche nella consegna.

Ti chiediamo la massima collaborazione per fornire informazioni precise in grado di poter risolvere eventuali problematiche, la procedura corretta da seguire è:

  1. Assicurati di avere il numero d'ordine, il tracking della spedizione ( ti è stato inviato da noi e dal corriere ), l'indirizzo di destinazione del pacco e gli estremi per contattare chi lo riceve;
  2. Contatta il corriere in questi due modi
    1. Scrivi una mail o compila il modulo online e mettici in copia, rafforzeremo la tua richiesta come sollecito del cliente
    2. Telefona al corriere al numero nazionale e cerca di concordare la consegna
  3. In caso di problemi quando arriva il pacco ritira con dicitura "Ritiro con riserva"

Stiamo lavorando per preparare un'area interattiva in grado di guidarti nelle azioni da intraprendere per intervenire attivamente ed incidere sui corrieri, nel frattempo, come primo passo, abbiamo iniziato raccogliendo tutti i dati di contatto per facilitare le comunicazioni.

Ti ricordiamo che, qualsiasi cosa succeda, non devi mai rifiutare il pacco, il pacco va sempre ritirato poi gestiremo insieme la situazione e le eventuali problematiche con prodotti danneggiati o deperiti. Se al contrario il pacco viene rifiutato dovermo affrontare costi aggiuntivi e tempi più lunghi che ci pongono in forte difficoltà ed allungano i tempi della gestione delle pratiche di rimborso e/o danno.

Per procedere devi avere con te il numero d'ordine, il tracking della spedizione ( ti è stato inviato da noi e dal corriere ), l'indirizzo di destinazione del pacco e gli estremi per contattare chi lo riceve.

CORRIERE DESTINAZIONE EMAIL TELEFONO
SDA ITALIA Con SDA non puoi inviare un'email devi compilare il modulo online sul sito del corriere che ti proporrà quattro opzioni "Assistenza spedizioni in corso", "Apertura pratica di reclamo", "Assistenza spedizioni in corso".

Dopo aver compilato ed inviato il modulo online SDA aprirà una pratica e ti invierà un'email.

A quel punto dovresti inoltrare a noi copia dell'email ricevuta cosi che possiamo rafforzare la richiesa inviando e sollecitando il corriere a nostra volta.
800.33.66.22
DHL ITALIA Con DHL non puoi inviare un'email devi compilare il modulo online sul sito del corriere.

Dopo aver compilato ed inviato il modulo online DHL aprirà una pratica e ti invierà un'email.

A quel punto dovresti inoltrare a noi copia dell'email ricevuta cosi che possiamo rafforzare la richiesa inviando e sollecitando il corriere a nostra volta.
199.199.345
FEDEX AUSTRIA Gentilmente scrivi un'email a austria@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

Compila l'email con oggetto NUMERO LETTERA DI VETTURA

Scrivi nell'email il problema, il tuo numero di telefono e l'indirizzo di destinazione corretto. Indica che il pacco è partito da OIP SRL di Flero (BS) e che deve rispettare i tempi di consegna.

Mettendoci in copia inoltreremo a nostra volta al tua comunicazione al commerciale di riferimento ed all'assistenza.
Se ti è possibile contattali anche telefonicamente.
+41 44 874 4160
FEDEX BELGIO Gentilmente scrivi un'email a belgium@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

Compila l'email con oggetto NUMERO LETTERA DI VETTURA

Scrivi nell'email il problema, il tuo numero di telefono e l'indirizzo di destinazione corretto. Indica che il pacco è partito da OIP SRL di Flero (BS) e che deve rispettare i tempi di consegna.

Mettendoci in copia inoltreremo a nostra volta al tua comunicazione al commerciale di riferimento ed all'assistenza.
Se ti è possibile contattali anche telefonicamente.
+3227527575
FEDEX DANIMARCA Gentilmente scrivi un'email a denmark@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

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Se ti è possibile contattali anche telefonicamente.
+45 70 233 332
FEDEX FINLANDIA Gentilmente scrivi un'email a finland@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

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Se ti è possibile contattali anche telefonicamente.
+358 9 758 5698
FEDEX FRANCIA Gentilmente scrivi un'email a france@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

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0820 123 800
FEDEX GERMANIA Gentilmente scrivi un'email a germany@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

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+49 1806 111 800
FEDEX IRLANDA Gentilmente scrivi un'email a ie@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

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+442476706660
FEDEX LUSSEMBURGO Gentilmente scrivi un'email a luxembourg@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

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+352 8002 35 55
FEDEX NORVEGIA Gentilmente scrivi un'email a norway@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

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+47 63 94 03 00
FEDEX OLANDA Gentilmente scrivi un'email a norway@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

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+47 63 94 03 00
FEDEX SPAGNA Gentilmente scrivi un'email a spain@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

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+34915209060
FEDEX SVEZIA Gentilmente scrivi un'email a sweden@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

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+46 40 169 160
FEDEX SVIZZERA Gentilmente scrivi un'email a switzerland@fedex.com con in copia italy@fedex.com e soloprodottiitaliani.it@gmail.com .

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